Formalités d'arrivée
Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?
Vous recevrez votre confirmation de réservation instantanément sur l'email saisi lors de la réservation (nous vous invitons à vérifiez vos spams ou courriers indésirables).
Si vous n’avez rien reçu, soit le paiement n’a pas abouti, soit l’adresse email que vous avez enregistré est erronée. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter resa@les3vallees.com.
Concernant les réservations hors hébergement (forfaits, votre matériel de ski etc.), nous vous enverrons les différents bon d'échange dans les 10 jours avant votre arrivée.
A partir de quelle heure et où puis je récupérer les clés de mon appartement ?
Les informations relatives à la remise de clés sont indiquées sur le bon d’échange que vous avez reçu par email dans la partie « remise de clés » vous y trouverez les horaires d’arrivée de départ et l’adresse exacte.
D’une manière générale : Le check-in se fait à partir de 17h et le check out avant 10h
Comme indiqué dans le bon d'échange, nous vous invitons à contacter l’hébergeur, gestionnaire du logement, pour organiser au mieux votre d’arrivée.
Que faire en cas d'arrivée tardive ou retard ?
En cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture du lieu d’hébergement, nous vous remercions de contacter l’hébergeur. Les coordonnées sont notifiés dans la confirmation de réservation que vous avez reçu par mail.