Annulation
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Sur simple demande écrite par mail à resa@les3vallees.com en précisant votre numéro de réservation votre nom et le motif d’annulation.
Des frais d’annulation de séjour pourront être appliqués en fonction de vos dates de séjour et de la date de votre demande d’annulation.
1) Vous pouvez annuler votre réservation :
- Si vous avez réservé sur le site reservation.les3vallees.com, Merci de nous envoyer votre demande à resa@les3vallees.com
2) Nous vous informerons alors des éventuels frais d’annulation retenus et vous pourrez valider l’annulation définitive de votre séjour. Vous pouvez également consulter le barème de calcul des frais d’annulation dans nos Conditions Générales de Vente. En cas de remboursement, un recrédit de carte bancaire ou un virement bancaire sera effectué.
3) Une fois votre réservation annulée, une facture d’annulation pourra vous être envoyée sur demande sur l’adresse email indiquée sur votre réservation.
4) Si vous avez souscrit à une assurance annulation ou multirisque avec votre réservation de séjour, vous pourrez vous rapprocher de celle-ci afin de vous faire rembourser* les éventuels frais de pénalités retenus par Les 3 Vallees Travel sur présentation de la facture d’annulation (* en fonction du motif d'annulation - voir Conditions des Assurances Annulations et Multirisques).
Puis-je modifier ma réservation une fois qu'elle est confirmée ?
Sur simple demande écrite par mail à resa@les3vallees.com en précisant votre numéro de réservation votre nom et le motif de modification.
Il est possible de modifier le nombre de participants dans la limite de l’occupation disponible de l’appartement, le nom des participants et d’ajouter de prestations.
Pour un changement d’hébergement, de dates ou de durée de séjour, nous consulter cela dépend de la disponibilité de l’hébergement.
Des frais de modification pourront être appliqués (voir nos conditions générales de vente).
Quelles sont les conditions d'annulation pour les réservations ? Y a-t-il des frais d'annulation?
Pour toutes demande d’annulation de séjour faite :
- à plus de 60 jours de la date de départ : pas de frais d’annulation ;
- entre 59 et 31 jours de la date de départ : 30 % de frais d’annulation du montant total de la Réservation ;
- à 30 jours ou moins de la date de départ : 100 % de frais d’annulation du montant total de la Réservation.
Si vous avez souscrit à une assurance (annulation ou multirisque) au moment de votre réservation, celle-ci prendra le relais de nos CGVs.
Les primes d’assurances et les frais de dossier ne pourront être remboursés.